ਮੇਰੀ ਪਹੁੰਚ

ਮੇਰੀ ਪਹੁੰਚ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਦਾ ਹਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਤਰੱਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਦੱਸਦੀ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਦੱਸਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਦੱਸਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਮਦਦ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। 

ਮੈਂ ਦੌੜਦਾ ਹਾਂ  ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਮੇਰੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੈਸ਼ਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ; ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਲਿਖਣਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਆਦਿ।

 
ਮੇਰੇ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਮੈਂ ਹਰੇਕ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਤਰੱਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਐਡਜਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ  ਸਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਢੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲੋ। 

ਮੈਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮਿਆਰੀ ਦਸ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਦਸ ਸੈਸ਼ਨ ਮੈਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ, ਹੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਦਸ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਮੈਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸੋਚਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੈਂ ਇਸ ਦਸ-ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ:

ਪਹਿਲੇ 3 ਸੈਸ਼ਨ: ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ। ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਜੜ੍ਹ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਜਾਂ ਜਿਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। 

ਦੂਜਾ 3 ਸੈਸ਼ਨ: ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ, ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਚਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। 

ਤੀਜੇ 3 ਸੈਸ਼ਨ: ਕਾਰਵਾਈ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ, ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਨਵੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਗਲਤ ਕੰਮਾਂ ਅਤੇ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਲਈ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ। 

ਆਖਰੀ ਸੈਸ਼ਨ: ਸੰਸ਼ੋਧਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ। ਕੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। 

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਰਵਿਸ ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖੋ।